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ご注文方法と納品までの流れについて

ご注文方法と納品までの流れについて

ご注文から納品までの流れ 

          納品までの流れ

※上記は一例です。お客様のご要望に合わせて承りますのでお気軽にご相談下さい!

ご注文方法

直接店舗でのご注文

直接ご来店いただいた場合、当日お持ち帰り頂くことが可能です。

※当日お持ち帰りになれる商品は店舗に展示してある商品のみとなります。

倉庫内の在庫に関してはクリーニングが必要な為お渡しまでに数日いただいております(物量や商品により日数は変わります。)

ホームページに掲載している商品全てを店頭に展示しているわけではございませんので、ご希望の商品がございましたらお問い合わせのうえご来店いただけますとスムーズに商品のお渡しが可能です。

 

WEBカートシステムでのご注文について

WEBカートシステムではホームページで商品をお選び頂き直接ご注文いただけます。

通常のネット通販とは異なりお届け場所や物量により配送料が変わる為、ご注文いただいた時点では金額に送料が含まれておりません。

弊社より送料を含めた金額を改めてご連絡させていただきます。(納品環境によって、荷上げ費や施工費など別途費用がかかる場合がございます。)

※事前に送料や諸経費が知りたい場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

 

FAXでのご注文

FAXにてご注文・お見積り依頼をお受けしております

FAXでのご注文・お見積り依頼の場合は下記ご注文用紙をダウンロードのうえ弊社へFAXをお送り下さい。

FAXご注文用紙

 

お問い合わせフォームやお電話でのご注文

お問い合わせフォーム・お電話でのお見積り依頼・ご注文も受け付けております。

お電話でのお問い合わせの際は商品ページ内にある商品番号をお伝えいただけますとスムーズにご案内が可能です。

 

お支払い方法 

弊社では現金・クレジットカード・お振込みでのお支払いが可能です。

クレジットカード払いに関して

店頭でお支払いいただく場合はクレジットカード払いが可能です。

※WEBカートシステムでご購入頂いた場合はクレジットカードでの決済はできません。配送方法によりお振込み又は代金引換でのお支払いをお願いしております。

お振込に関して

・原則として初回のご注文に限り事前のお振込または納品時の現金でのお支払いをお願いしております。

・2回目以降のご注文より納品後のお振込をお選びいただけます。(会社の規定のお支払日で承ります。)

※初回のお客様に関しましても、会社の規定のお支払い日があり事前のお支払いが難しい場合はご相談下さい。

 

納期について 

店内展示商品(クリーニング済)

当日のお持ち帰りが可能

最短での納品、配送手配が可能

倉庫内在庫(クリーニング前)

商品のクリーニング期間

数点であれば3-4日

10-20点で1週間

20-50点で2週間から4週間

上記クリーニング完了後、配送スケジュールとお客様のご都合をお伺いしお渡し日・納品日・発送日を決定致します。

※商品の種類やご注文状況により前後する場合がございます

※繁忙期(2月から4月)にはお届けまでに通常より長い期間を頂くことがございます。

 

配送方法と送料について 

配送方法

弊社での配送方法は納品場所や物量に応じて下記配送方法でお受けいたします。

弊社の自社トラックでの配送

弊社スタッフがお伺いし責任をもって設置までいたします。

ヤマトホームコンビニエンス 家財便での配送

ヤマトホームコンビニエンスのスタッフがお伺いし設置まで行います。

西濃運輸 カンガルー便 での配送

お届け先が法人のお客様限定。お渡し方法は車上渡しとなります。(荷下ろし・搬入・設置はお客様でお願い致します。)

ヤマト運輸 JIT BOXでの配送

カーゴ(W1000 D1000 H1700)単位での配送(書庫や椅子をまとめて遠方に送り際などに最適)カーゴで運べるところまでの納品となります。)

 

送料

弊社自社便の送料はこちら

※自社便以外の配送方法は物量や配送先により異なりますのでお見積りが必要となります。詳しい料金を知りたい方はお気軽にお問い合わせ下さい。
 
 

諸経費について 

階段での荷上げ、大型テーブルやスチール棚などの組立などが必要な場合は別途費用がかかります。

詳しい諸経費はこちら

※納品環境や商品によって価格が変わる場合がございます。詳しい金額が知りたい場合はお問い合わせ下さい。

 

商品お取り置きについて 

お見積り中の商品

原則1週間のお取り置きをさせていただきます。

1週間経過しますとお取り置きが解除となる場合がございますので、お取り置きの延長が必要な場合はご連絡下さい。

 

商品の予約

中古の商品は在庫が1台のものも多く、同じものを再度仕入れることが難しい商品も多くあります。

その為、気に入った商品がございましたら1週間のお取り置きが可能です。お取り置きお希望の場合はお気軽にお申し付け下さい。

1週間経過しますとお取り置き解除となりますのでご注意下さい。お取り置きの延長が必要な場合はご連絡下さい。

(※商品によっては延長をお受けできない場合もございますのでご了承下さい)

 

商品購入決定後のお取り置き

商品ご購入決定の場合は原則ご注文日から60日先まで商品をお取り置き致します。

(新しいオフィス完成後の搬入など、60日以上お取り置きが必要な場合はご相談下さい。)

※長期お取り置きの場合はできる限りご注文後のキャンセル、変更のないようご協力をお願い致します。

 

商品の保証について 

通常使用で商品の機能に不具合等があった場合は購入日(商品到着日)から3ヶ月間保証致します。

 

保証内容:商品代金の返金または同商品や同等品への交換

※中古商品の為、購入した同じ商品の在庫が無い場合がございます。